Sağlınız için Sevgiyle
Özenle Çalışıyoruz

Sağlınız için Sevgiyle
Özenle Çalışıyoruz

Sağlınız için Sevgiyle
Özenle Çalışıyoruz

Anasayfa / Kalite Yönetim

KALİTE YÖNETİM


Eğitim Birimi

• Başkan: Ersoy KUŞÇU (Pratisyen Hekim)
• Sorumlu: Gülümser EYCE
• Kalite Temsilcisi: Feriha Sinem AKTÜRK

Yatan Hastaların Servis Oryantasyonu:
Yatan hastalara yönelik olarak yapılan bu eğitimler şu ana başlıkları kapsar;
• Hastane kurallarının tanıtımı (ziyaret – refakatçi)
• Oda tanıtımı (hasta yatağının kullanımı-hemşire çağrı sistemi - banyo ve tuvalet tanıtımı)
• İlaç kullanımı
• Yemek hizmetleri (diyet – sabah-öğle-akşam ve ara öğünler)
• Kötü alışkanlıkları bırakma (sigara bırakma eğitimi v.b.)
• Hasta güvenliği (tanımlama izlenebilirlik, yangın çıkışları v.b.)
• Değerli eşyaların teslim alınması hususları v.b.
• El Hijyeninin Önemi
• Hastane Enfeksiyonlarından Korunma
• Hasta Hakları
• Hasta Düşmelerinin Önlenmesi

Taburculuk Eğitimleri:
Hastanemizde tedavi gören yatan hastalarımıza ve yakınlarına taburculuk öncesi evde bakım süreci ile ilgili doktor ve hemşireler tarafından bilgilendirme yapılır. Bu eğitimlerde; “Hasta Taburcu ve Eğitim Formu” kullanılır. Hastanın tedavisinde aktif rol alan tıbbi personel tarafından hazırlanan bu formdaki bilgiler, duruma göre hastanın doktoru veya tedavisi sürecinde bakımını üstlenmiş olan hemşire tarafından hastaya aktarılır. “Hasta Taburcu ve Eğitim Formu” nun bir nüshası taburculuk işlemleri öncesinde hasta veya yakınına imzalatılarak hastaya telsim edilir. Bir diğer nüshası ise hasta dosyasına kaldırılır.

Hizmet İçi Eğitimler: Hizmet kalitesini, hasta ve çalışan memnuniyetini arttırmak, hasta ve çalışan risklerini minimuma indirmek, çalışanların mesleki bilgi ve becerilerini geliştirmek amacıyla hastanemizin tüm çalışanlarına yönelik olduğu gibi, birime, meslek gruplarına yönelikte düzenlenebilen eğitimlerdir.

Oryantasyon ve Adaptasyon Eğitimleri:
• Hastanemizde işe yeni başlayan personelimizin, hastanemize ve görevine uyum sürecini kolaylaştırmak, hastanemizin kurum kültürünü, genel kurallarını ve uygulamalarını aktarmak amacıyla düzenlenen eğitimler oryantasyon eğitimi ,
• Hastanemizde çalışmaya yeni başlamış ya da kurumumuz içinde görev yeri değişmiş personelimizin yeni görev yerine uyumu için düzenlenen eğitimler adaptasyon eğitimleri olarak adlandırılır.